Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les achats

Commandes en prévente

Les clients peuvent annuler les commandes en prévente pour un remboursement complet à tout moment avant l’expédition. Une fois qu’une commande a été expédiée, elle est soumise à notre politique de retour standard.

Retours après livraison

Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la livraison. Pour commencer un retour, contactez-nous à info@theneurostandard.com.

Frais d’expédition : Les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l’article arrive endommagé ou défectueux.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et traité votre retour. Les remboursements seront émis sur votre méthode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.