Politique d’expédition
Temps de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées le week-end ou pendant les vacances.
Tarifs d’expédition et estimations de livraison Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés et affichés avant le paiement.
1. Expédition vers le Canada Les tarifs d’expédition sont déterminés par votre province et le total de votre commande (avant taxes).
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Provinces standard (AB, BC, MB, NB, NL, NS, ON, PE, QC, SK) :
- Commandes de plus de 60 $ CAD : Livraison gratuite (2-8 jours ouvrables)
- Commandes de moins de 60 $ CAD : 6,00 $ Tarif fixe (2-8 jours ouvrables)
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Territoires éloignés (YT, NT, NU) :
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Commandes de plus de 60 $ CAD : 5,00 $ Tarif subventionné (6-12 jours ouvrables)
- Commandes de moins de 60 $ CAD : 11,00 $ Tarif fixe (6-12 jours ouvrables)
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Commandes de plus de 60 $ CAD : 5,00 $ Tarif subventionné (6-12 jours ouvrables)
2. Expédition aux États-Unis Nous expédions dans les 50 États.
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Toutes les adresses américaines :
- Commandes de plus de 60 $ USD : Livraison gratuite (2-8 jours ouvrables)
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Douanes, droits et taxes (commandes aux États-Unis) Nous croyons en la simplicité et la prévisibilité . Pour toutes les commandes expédiées aux États-Unis, le Standard Neuro Neuro couvre tous les droits, tarifs et taxes d’importation applicables.
Le total que vous payez à la caisse est le montant final. On ne vous demandera jamais de payer des frais supplémentaires à la porte, peu importe votre lieu de résidence.
Suivi de la commande Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si votre article arrive endommagé, ou si vous n’avez pas reçu votre colis dans les 12 jours ouvrables suivant la confirmation d’expédition, veuillez nous contacter immédiatement à info@theneurostandard.com.